Buddi 문의 및 지원

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Buddi는 보호자와 간병인이 간병 기록을 더 정확히 남기고 공유하도록 돕는 기록 관리 서비스입니다.

앱 이용, 계정, 기록 확인, 개인정보 문의가 필요하시면 아래 이메일로 연락해 주세요. 확인 후 가능한 빠르게 답변드리겠습니다.

긴급한 의료 상황이나 치료 판단이 필요한 경우에는 의료기관 또는 응급 서비스에 문의해 주세요.

이런 내용을 문의하실 수 있습니다

Buddi 앱과 홈페이지, 블로그 이용 중 필요한 내용을 이메일로 보내주세요.

앱 이용 문의

app.buddi.co.kr 로그인, 화면 이용, 기록 확인, 보호자/간병인 기능에 대한 문의를 도와드립니다.

기록 관련 문의

식사, 복약, 배설, 바이탈, 증상, 체위변경 등 간병 기록 기능과 관련된 문의를 보내실 수 있습니다.

개인정보 문의

개인정보 처리, 보관, 삭제 요청, 계정 관련 권리 행사 문의는 privacy@buddi.co.kr로 보내주세요.

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아래 정보를 함께 보내주시면 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.

  • 이용 중인 주소: buddi.co.kr 또는 app.buddi.co.kr
  • 문의 유형: 로그인, 기록, 보호자 화면, 간병인 화면, 개인정보 등
  • 문제가 발생한 시간과 상황
  • 가능하다면 화면 캡처 또는 오류 메시지

Buddi가 제공하지 않는 것

Buddi는 간병 기록을 남기고 공유하도록 돕는 서비스이며, 의료적 판단을 대신하지 않습니다.

  • 의료 진단 제공 없음
  • 처방 또는 치료 지시 제공 없음
  • 응급 상황 대응 서비스 아님
  • 의료기관의 판단을 대체하지 않음

문의 처리 흐름

보내주신 문의는 확인 후 필요한 범위에서 답변드립니다.

1

문의 접수

support@buddi.co.kr 또는 privacy@buddi.co.kr로 문의를 보내주세요.

2

내용 확인

문의 유형과 필요한 정보를 확인합니다.

3

답변 발송

확인 가능한 내용에 대해 이메일로 답변드립니다.

4

필요 시 보완

추가 확인이 필요한 경우 다시 정보를 요청드릴 수 있습니다.

긴급 상황은 의료기관에 문의해 주세요

Buddi는 간병 기록과 정보 공유를 돕는 도구입니다. 환자의 상태가 급격히 나빠졌거나 응급 상황이 의심되는 경우에는 앱 문의가 아니라 의료기관, 주치의, 119 등 적절한 응급 연락망을 이용해 주세요.